Reklamace

Zjistili jste vadu? Uplatněte reklamaci online za pár minut. Vyplníte formulář v sekci Moje objednávky a my se o zbytek postaráme.

Jak reklamovat — 4 kroky

1. 1

   Přihlaste se a v sekci Moje objednávky vyberte objednávku → Reklamovat.

2. 2

   Popište závadu a nahrajte minimálně 2 fotky (povinné pro posouzení vady).

3. 3

   Zvolte požadovaný způsob vyřízení — oprava, výměna, sleva nebo vrácení peněz.

4. 4

   Do 3 pracovních dní obdržíte RMA číslo a harmonogram vyřízení.

Co se do reklamace NEpočítá?

• Běžné opotřebení při užívání zboží.
• Mechanické poškození (např. při neodborné montáži).
• Nesprávná montáž nebo nekompatibilní použití dílu.

Plný právní text: Reklamační řád.